POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ
Ce que nous recueillons lorsque vous visitez otopromo.biz, pourquoi nous le faisons, et ce que vous pouvez nous demander à ce sujet.
- Le nom et le titre de la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Otopromo. La Loi 25 exige que cette information soit publiée. Par défaut, il s'agit de la personne ayant la plus haute autorité dans l'entreprise.
- La durée de conservation des courriels de demande avant leur suppression.
- La révision par un conseiller juridique. Ce texte décrit fidèlement le comportement réel du site, mais il ne constitue pas un avis juridique.
Supprimez cet encadré une fois ces points réglés.
01Ce que couvre cette politique
Cette politique vise le site otopromo.biz, dans ses versions française et anglaise. Elle ne vise pas les ententes distinctes signées avec nos clients, ni les comptes publicitaires que nous gérons pour eux : ceux‑ci relèvent du contrat qui nous lie.
Otopromo est établie au 1055, chemin du Côteau, Terrebonne (Québec) J6W 5Y8, Canada.
02Ce que nous recueillons
Les renseignements que vous nous transmettez
Le formulaire de contact de ce site n'envoie rien à un serveur. Il ouvre votre propre application de courriel avec les champs remplis, et rien n'est transmis tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer. Ce qui nous parvient est un courriel ordinaire contenant ce que vous avez choisi d'y inscrire — habituellement votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre message.
Si vous planifiez une rencontre, cela se fait sur BookMeNow, un service distinct. Ce que vous y inscrivez est traité selon leur politique de confidentialité, et non la nôtre.
Les renseignements recueillis automatiquement
- Google Analytics 4 — pages consultées, localisation approximative, type
d'appareil et de navigateur, et provenance de votre visite. Dépose des témoins commençant
par
_ga. - Pixel Meta — pages consultées, utilisées pour mesurer nos publicités sur
Facebook et Instagram et pour créer des audiences publicitaires. Dépose un témoin nommé
_fbp. - Journaux du serveur — notre hébergeur enregistre les données de requête habituelles, dont les adresses IP, pour exploiter et sécuriser le site.
Nous ne demandons pas et ce site ne conserve pas de données de paiement, de pièces d'identité gouvernementales ni de renseignements personnels sensibles.
03Pourquoi nous les recueillons
- Pour vous répondre lorsque vous nous écrivez.
- Pour comprendre quelles pages sont utiles et améliorer le site.
- Pour mesurer l'efficacité de nos propres publicités.
- Pour maintenir le site disponible et sécuritaire.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les communiquons à personne à des fins de marketing qui leur sont propres.
04Témoins et suivi
Google Analytics et le pixel Meta déposent tous deux des témoins et s'activent à l'ouverture du site. Vous pouvez les désactiver de plusieurs façons :
- Bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur.
- Installer le module de désactivation de Google Analytics.
- Modifier vos préférences publicitaires dans les réglages de votre compte Facebook ou Instagram.
- Activer le Global Privacy Control dans un navigateur qui le prend en charge : ce site traite ce signal comme un refus et désactive les deux outils.
05Qui d'autre voit vos renseignements
Quelques fournisseurs traitent nécessairement des données dans le cadre de l'exploitation du site : Google (statistiques), Meta (mesure publicitaire), GoDaddy (hébergement), Proofpoint (filtrage du courriel) et BookMeNow (prise de rendez‑vous). Chacun applique ses propres conditions de confidentialité.
Google et Meta sont établis aux États‑Unis : les données de statistiques et de publicité sont donc traitées hors du Québec et hors du Canada, sous le régime des lois de ce pays. Si cela vous préoccupe, les moyens de désactivation de la section 04 l'empêchent.
Nous communiquerons également des renseignements si la loi l'exige.
06Durée de conservation
Les courriels que vous nous envoyez sont conservés le temps nécessaire pour vous répondre et garder une trace de nos échanges, puis supprimés. Les données de statistiques et de publicité sont conservées selon les réglages de rétention propres à Google et à Meta.
07Vos droits
En vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE fédérale, vous pouvez nous demander de :
- vous indiquer quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet ;
- les corriger s'ils sont inexacts ou incomplets ;
- les supprimer ou cesser de les utiliser, lorsque la loi le permet ;
- retirer un consentement que vous aviez donné.
Écrivez à info@otopromo.biz et nous répondrons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Si vous êtes dans l'Espace économique européen ou au Royaume‑Uni, le RGPD peut également vous conférer des droits auprès de votre autorité locale.
08Sécurité
Le site est servi en HTTPS et l'accès à nos courriels et à nos comptes est limité aux personnes qui en ont besoin. Aucune transmission sur Internet n'est parfaitement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
09Enfants
Ce site s'adresse aux entreprises. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements, écrivez‑nous et nous les supprimerons.
10Modifications
Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date inscrite en haut de cette page. Les changements importants y seront signalés.
Otopromo
1055, chemin du Côteau, Terrebonne (Québec) J6W 5Y8, Canada